الشروط والأحكام
تاريخ النفاذ: [12-12-2024]
حيث أن الطرف الأول (شركة كلوزيت كونسبت): متخصص في تصنيع وتوريد وتركيب المنتجات الخشبية، بما في ذلك (الدواليب، الأبواب، النوافذ، الديكورات، الأثاث المكتبي، الأثاث المنزلي، والمطابخ)، ومسجل لدى وزارة التجارة والصناعة في المملكة العربية السعودية.
وحيث أن الطرف الثاني (العميل): يرغب في الاستفادة من خبرات وخدمات الطرف الأول. وقد توافقت نوايا الطرفين، وكلاهما مؤهل قانونياً وتعاقدياً للاتفاق على ما يلي:
قيمة العقد: يتفق الطرفان على أن قيمة هذا العقد هي المبلغ الموضح في الفاتورة.
موضوع العقد: التصنيع والتوريد والتركيب وفقاً للتصاميم المعتمدة.
يُعد التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذا العقد.
1. التزامات الطرف الأول:
1.1 يلتزم الطرف الأول بتنفيذ الأعمال ضمن المدة الزمنية الموضحة في الفاتورة، بدءاً من توقيع العقد، ودفع الدفعة المقدمة، واعتماد التصاميم والألوان من قبل الطرف الثاني.
1.2 ينفذ الطرف الأول العقد حسب مواصفات التصاميم المعتمدة، مع احتفاظه بحق استخدام مواد مناسبة وألوان مشابهة في حال تعذر توفر المواصفات المتفق عليها أثناء التنفيذ.
1.3 يتحمل الطرف الأول مسؤولية التوصيل المجاني داخل مدينة الرياض. أما التركيبات خارج الرياض فتكون على نفقة العميل. ينطبق هذا أيضاً على الصيانة خارج الضمان أو إعادة التركيب، والتي يجب دفعها كاملة قبل سبعة أيام عمل من موعد التركيب.
1.4 لا يتحمل الطرف الأول مسؤولية أي أعمال كهربائية في حال احتوى المنتج على إضاءة أو مكونات كهربائية. ويجب على الطرف الثاني توفير الفني المناسب أثناء التركيب.
2. التزامات الطرف الثاني:
2.1 اطلع الطرف الثاني على تفاصيل التصميم التي أعدها وقدمها الطرف الأول، ويفهم ويوافق على نوع الخشب، اللون، الإكسسوارات، المكونات، والعناصر المحددة. ويؤكد أن هذه المواصفات تلبي احتياجاته ويوافق على بدء التصنيع بناءً على هذا الاتفاق.
2.2 يلتزم الطرف الثاني بدفع 65% من المبلغ الإجمالي كدفعة مقدمة عند توقيع العقد. ويجب سداد باقي المبلغ قبل 15 يوماً على الأقل من تاريخ التركيب المتفق عليه. في حال التأخر في الدفع، يحق للطرف الأول تأجيل موعد التركيب بما لا يقل عن 15 يوم عمل من تاريخ الدفع.
2.3 يجب على الطرف الثاني تجهيز الموقع للتركيب حسب الموعد المجدول، لتمكين الطرف الأول من التوريد والتركيب. وإذا لم يلتزم بذلك، يحق للطرف الأول إعادة جدولة العمل إلى تاريخ جديد حسب ما يراه مناسباً.
2.4 في حال وجود خطأ من الطرف الأول في قياسات الموقع، تتم تغطية الكميات الإضافية المطلوبة من خلال عقد جديد بنفس سعر المنتج، ويجب دفعها قبل سبعة أيام عمل من تاريخ التركيب الجديد.
2.5 يدفع الطرف الثاني غرامة مقدارها 500 ريال سعودي في أي من الحالات التالية:
- عدم جاهزية الموقع في تاريخ التركيب وفقاً لرأي فني التركيب.
- عدم الرد على الهاتف في يوم التركيب، أو التأخر في الرد.
- تأجيل التركيب من قبل العميل قبل أقل من سبعة أيام عمل من تاريخ التركيب المحدد.
ويجب سداد الغرامة للطرف الأول قبل موعد التركيب، وسيتم إعادة جدولة التركيب حسب المواعيد المتاحة.
3. الضمان وسياسة التبديل والاسترجاع:
3.1 يضمن الطرف الأول منتجاته ضد عيوب التصنيع لمدة عشر سنوات من تاريخ العقد، باستثناء سوء الاستخدام، الإهمال، الحوادث، التخريب، التعرض للسوائل أو الحرارة، العبث بالمنتج، الحريق، السرقة، أو الكوارث الطبيعية. ولا يتحمل الطرف الأول أي أضرار مادية أو صحية أو نفسية للطرف الثاني ناتجة عن هذه الحالات. لا يشمل الضمان المرايا، المخمل، الجلد، الإضاءة، أو أي منتجات زجاجية يطلبها العميل.
3.2 إذا لم يكن المنتج أو الخدمة مشمولاً بالضمان بسبب سوء الاستخدام، يدفع الطرف الثاني 200 ريال سعودي مقابل زيارة الفني، ويجب الدفع قبل الزيارة.
4. التركيب:
4.1 طريقة التركيب المعتمدة تشمل تثبيت المنتج في الجدران والأرضيات بواسطة قواعد معدنية بمسامير. وإذا تم نقل المنتج بعد تركيبه، لا يتحمل الطرف الأول أي تكاليف أو أضرار ناتجة عن النقل.
4.2 يوافق الطرف الثاني على أن عملية التركيب قد تستغرق عدة أيام (حسب حجم العمل)، وتُحدد المدة من قبل الطرف الأول بناءً على متطلبات العمل.
4.3 لا تشمل الدواليب المحددة في العقد أرضيات خشبية أو ظهر خلفي. وإذا طلبها الطرف الثاني، يتم إضافتها في التصميم المعتمد بتكلفة إضافية.
4.4 لا يتحمل الطرف الأول مسؤولية أي أضرار في الجدران أو الأرضيات أو الأسقف أثناء التركيب، بما في ذلك الأسلاك الكهربائية، السباكة، السيراميك، السجاد، الباركيه، الطلاء، أو أي مواد أخرى. ويجب على الطرف الثاني إبلاغ الطرف الأول بمواقع الكهرباء والماء والتكييف لتفادي التلف، ويخلي مسؤوليته من ذلك.
4.5 لا يتحمل الطرف الأول مسؤولية عيوب البناء في الجدران أو الزوايا أو الأرضيات أو الأسقف. ويلتزم الطرف الثاني بدفع أي تكاليف إضافية لإكمال التركيب حسب ما يحدده الطرف الأول.
4.6 يقوم الطرف الأول بإرسال الفنيين الذين يراهم مناسبين للعمل وفقاً لتقييمه. ويبدأ التركيب حسب الجدول المتفق عليه في الفاتورة.
4.7 إذا لم يتمكن الطرف الأول من تنفيذ التركيب لأسباب خارجة عن إرادته، فلا يحق للطرف الثاني إلغاء العقد أو طلب تعويض. وسيتم إعادة جدولة التركيب حسب الجدول المتاح لدى الطرف الأول.
5. أحكام عامة:
5.1 يلتزم الطرفان بتنفيذ شروط هذا العقد وفقاً للأنظمة المعمول بها. وفي حال بطلان أحد البنود، لا يُبطل ذلك باقي العقد، وتبقى البنود الأخرى سارية المفعول.
5.2 نقل وإعادة تركيب المنتج في موقع مختلف لا يشمله الضمان ويخضع لتكلفة منفصلة يحددها الطرف الأول.
5.3 للطرف الثاني الحق في إلغاء العقد واسترداد المبلغ المدفوع بالكامل خلال 7 أيام من دفع الدفعة المقدمة، بشرط عدم اعتماد التصاميم. بعد مرور 7 أيام، يلتزم الطرف الثاني بدفع 50% من قيمة العقد.
5.4 أي تعديل من الطرف الثاني على تفاصيل التصميم بعد الاعتماد (مثل الحجم، الإكسسوارات، الأبواب، الألوان) يتطلب إعادة التسعير وتسوية الفارق كمبلغ إضافي أو خصم للطرف الثاني.
5.5 يتم رد المبالغ المستحقة للطرف الثاني إلى الحساب البنكي المدرج في العقد بعد تقديم أصل الفاتورة، ويتم الإرجاع خلال 10 أيام عمل من تاريخ إصدار فاتورة الإرجاع.
5.6 لا يحق للطرف الثاني تعديل موضوع أو مواصفات هذا العقد أو تغيير شروطه دون موافقة كتابية من الطرف الأول.
5.7 إذا لم يقدم الطرف الثاني أي ملاحظات مكتوبة خلال 48 ساعة من انتهاء التركيب، يُعتبر ذلك قبولاً نهائياً وإقراراً بإتمام العمل حسب العقد.
5.8 يُلغي هذا العقد جميع الاتفاقات السابقة، الشفهية أو المكتوبة، بين الطرفين.
5.9 تخضع جميع بنود هذا العقد لأنظمة المملكة العربية السعودية. وفي حال وجود أي نزاع، يتم اللجوء أولاً إلى التحكيم، ثم إلى الجهات القضائية المختصة. ويلتزم الطرف الثاني بعدم الإساءة لسمعة الطرف الأول، بما في ذلك على وسائل التواصل الاجتماعي. وأي مخالفة تُحال حسب المرسوم الملكي رقم م/17 بتاريخ 1428/3/8 هـ.
للتواصل معنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@closets-concept.com
الهاتف: 9200 12 657
الموقع الإلكتروني: closets-concept.com
شكرًا لزيارتكم شركة كلوزيت كونسبت!